Merci d'avoir fait vos achats chez Conunique ! Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner ou l'échanger dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Admissibilité
- Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées.
- Les articles doivent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la date d’achat.
- Les reçus originaux doivent être inclus avec tous les retours et échanges.
Initier un retour ou un échange
Pour retourner ou échanger un article, veuillez suivre ces étapes :
- Contactez notre équipe de service client à [email protected] ou [phone number] pour demander une autorisation de retour ou d’échange.
- Une fois que vous avez reçu une autorisation de retour ou d’échange, veuillez emballer l’article en toute sécurité dans son emballage d’origine et inclure le reçu original.
- Renvoyez l’article à l’adresse de l’entreprise :
- Veuillez noter que vous êtes responsable des frais de retour de l’article retourné.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous effectuerons un remboursement selon votre mode de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter que les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
des échanges
Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou une couleur différente, veuillez suivre les mêmes étapes que pour lancer un retour. Nous vous enverrons l’article de remplacement dans les plus brefs délais.
Des exceptions
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange :
- Vendre des articles
- Articles de vente finale
- Articles sur mesure
- Objets périssables
- Cartes cadeaux