شكرًا لك على التسوق في كونونيك! نود أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاعها أو استبدالها خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
الأهلية
- يجب أن تكون العناصر غير ملبوسة وغير مغسولة وفي عبواتها الأصلية مع جميع العلامات المرفقة.
- يجب إرجاع العناصر أو استبدالها خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب تضمين الإيصالات الأصلية مع جميع عمليات الإرجاع والاستبدال.
بدء الإرجاع أو الاستبدال
لإرجاع أو استبدال منتج، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على[email protected] أو[phone number] لطلب إذن الإرجاع أو الاستبدال.
- بمجرد حصولك على إذن الإرجاع أو الاستبدال، يرجى تعبئة المنتج بشكل آمن في عبوته الأصلية وإدراج الإيصال الأصلي.
- قم بشحن السلعة مرة أخرى إلى عنوان الشركة:
- يرجى ملاحظة أنك مسؤول عن تكلفة شحن المنتج المرتجع إلينا.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا للمنتج الذي تم إرجاعه وفحصه، سنقوم بإعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
الاستبدال
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بمقاس أو لون مختلف، فيرجى اتباع نفس خطوات بدء الإرجاع. سنقوم بشحن المنتج البديل إليك في أقرب وقت ممكن.
الاستثناءات
العناصر التالية غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال:
- بيع الأدوات
- سلع البيع النهائية
- العناصر المخصصة
- العناصر القابلة للتلف
- بطاقات الهدايا